Häufige Fragen
Wie funktioniert das M-GUARD Notruf-Armband?
Welche zusätzlichen Kosten entstehen bei der Nutzung des M-GUARD ?
Im Gegensatz zu vielen Hausnoturf-Systemen, fallen beim M-GUARD PRO neben den einmaligen Anschaffungskosten keine monatlichen Grundgebühren an. Es fallen lediglich Mobilfunk Kosten an, wenn Sie über das Gerät telefonieren (ausgehende Anrufe) oder SMS versenden. Die Kosten hängen vom Anbieter der eingelegten SIM-Karte ab. Sie können jede herkömmliche SIM-Karte (Prepaid oder Vertrag) verwenden. Die Kosten für ausgehende Anrufe, SMS, und Datenverbrauch sind identisch zur Verwendung der Sim-Karte in einem Handy.
Wer wird beim Auslösen eines Notrufs alarmiert ?
Sie selbst entscheiden, welche Nummern der M-GUARD beim Drücken des Notrufknopfes wählt. Es können bis zu 10 Telefonnummern (Festnetz oder Handy) gespeichert werden. Wir der Notrufknopf betätigt, wählt der M-GUARD alle hinterlegten Nummern nacheinander an, bis das Gespräch angenommen wird.
Ist der M-GUARD wasserdicht ?
Das Modell M-GUARD PRO ist Regen- und Spritzwasser geschützt und kann beim Duschen getragen werden, sollte jedoch nicht unter Wasser getaucht werden.
Wie wird der M-GUARD eingerichtet ?
Der M-GUARD /M-GUARD PRO kann unkompliziert in wenigen Minuten mittels SMS Befehlen eingerichtet werden. Hierbei werden SMS Nachrichten (Befehle) an das Gerät geschickt, die die gewünschten Einstellungen enthalten. Als erstes sollten Sie die Hauptüberwachungsnummer speichern. Dies ist die Telefonnummer der Person, die das Gerät einrichtet. Als nächstes können Sie bis zu 10 Telefonnummern hinterlegen, die bei Betätigung des Notfallknopfes angerufen werden sollen. Es können sowohl Handy- als auch Festnetznummern hinterlegt werden. Eine Einrichtung des M-GUARD ist auch ohne Smartphone möglich.
Ist eine passende Sim Karte im Lieferumfang enthalten ?
In der Regel kann jede beliebige Sim-Karte (Vertrag oder Prepaid) verwendet werden. Eine Sim Karte ist nicht im Lieferumfang enthalten. Wir empfehlen Sim-Karten von fogenden Anbietern (Prepaid oder Vertrag): Telekom, Vodafone oder O2. Es können auch Karten mit wenig oder ohne Datenvolumen verwendet werden.
Die Verwendung von Zweit- Kombi- Family- oder Partnerkarten ist nicht möglich.
Bei der Verwendung von „Congstar“ SimKarten kann es zu technischen Problemen kommen. Wir raten daher von der Verwendung dieser Karten ab.
Was passiert wenn ein Notruf des Notfallknopfes auf einen Anrufbeantworter weitergeleitet wird ?
Im Gegensatz zu vielen herkömmlichen Notrufarmbändern wird beim M-GUARD Pro die Rufschleife durch einen Anrufbeantworter nicht unterbrochen. Viele Geräte können nicht unterscheiden ob ein Mensch oder ein Anrufbeantworter den Anruf entgegennimmt. Sie unterbrechen die Rufschleife weil sie davon ausgehen, dass ein Mensch den Notruf entgegengenommen hat und für Hilfe sorgt. Beim M-GUARD Pro hingegen wird die Rufschleife (das aufeinanderfolgende Anrufen aller hinterlegten Kontakte) durch einen Anrufbeantworter nicht unterbrochen. Es werden alle hinterlegten Kontakte nacheinander Angerufen bis der/die Träger/in den Notruf aktiv abbricht oder eine angerufene Kontaktperson durch Drücken der Taste 1 auf dem Telefon den Notruf abbricht.
Gibt es einen Unterschied zwischen dem weißen und dem schwarzen Gerät ?
Nein. Bis auf die Farbe sind beide Geräte komplett baugleich.
Versandkosten für Bestellungen?
Es fallen innerhalb der EU keine Versand und Bearbeitungskosten an, die bei einer Bestellung hinzugefügt werden.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren Kreditkarte (Mastercard, Visa, American Express, Diners), Sofortüberweisung, Giropay und Zahlung per Paypal.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit zu Ihnen nach Hause hängt von dem Land ab, in dem Sie leben. Lieferungen nach Deutschland, Österreich und Schweiz werden innerhalb von 3-5 Werktagen zugestellt.
Werden meine Daten geschützt?
100 % Kostenloser Versand innerhalb Europas?
Ja! Wir bieten für alle Bestellungen aus Europäischen Ländern – auf keine Anzahl beschränkt – kostenlosen Versand! Wir versenden derzeit nicht zu den folgenden Inseln: Färöer-Inseln Cayman Islands uns Virgin Islands Northern Mariana Islands British Virgin Islands Turks- und Caicos-Inseln Solomon Inseln Falkland Inseln Inseln Reunion Bouvet Inseln Weihnachten Marshallinseln Cocos (Keeling) Inseln Cook Inseln Heard Insel und McDonald Inseln Norfolk-Insel Sint Maarten Kanarische Inseln
Ist die Bedienungsanleitung auf Deutsch ?
Bei Bestellungen aus Deutschland, Österreich oder der Schweiz liefern wir selbstverständlich eine deutsche Bedienungsanleitung mit.
Benötige ich ein Konto um eine Bestellung aufzugeben?
Nein, Sie können auch als Gast bestellen. Aber es gibt einige Vorteile, wenn Sie ein Konto bei uns haben: – Quick Checkout-Prozess – Status Ihrer Bestellung ansehen und Transaktionsverlauf – Verpassen Sie keines Update und Produkt Neuerscheinungen
Was passiert, wenn ich mein Passwort vergessen habe?
Auf der Login-Seite klicken Sie auf „Passwort vergessen?“ und Sie werden weitergeleitet auf eine Seite, wo Sie ein neues Passwort erstellen können.
Was passiert, wenn ich die falsche e-Mail Adresse eingegeben habe?
Bitte kontaktieren Sie uns, damit wir Ihre e-Mail-Adresse ändern können. Wir können Ihre e-Mail-Adresse, Name und Adresse vor dem Versand noch ändern.
Gibt es irgendwelche Wechselkurse?
Alle unsere Transaktionen sind in EUR. Wenn Ihre Kreditkarte in einer anderen Währung basiert, wird Gesamtbetrag Ihrer Bestellung berechnet und mit dem Tageskurs der Fremdwährung verrechnet bzw. von Ihrem Kartenaussteller der die Transaktion verarbeitet.
Wie hinterlege ich meine Lieferadresse?
Sie können Ihre Lieferadresse in der Kaufabwicklung, als auch eine Adresse für eine Rechnung hinzufügen.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Wir senden Ihnen Ihre Tracking-Informationen per e-Mail, sobald Ihre Bestellung verschickt wurde. In der Regel erhalten Sie die Tracking Nummer einen Tag, nachdem wir Ihre Bestellung versandt haben.
Kann ich mehrere Rabatt-Codes in einer Bestellung verwenden?
Rabatt-Codes können nicht in Verbindung mit anderen Aktionen und Rabatten verwendet werden, sofern nicht anders angegeben.
Aus welchem Land wird die Ware versendet ?
Alle Bestellungen werden aus Deutschland versendet.
Noch Fragen?
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